刘备到了荆州，感觉自己到此地时间又短、根基又浅，对这些背后的信息都不了解，假如自己去搜寻信息的话，风险大，还不如找可靠的权威。所以，刘备使用了通过权威渠道获取信息的手段。荆州最重要的人力资源方面的权威，就是水镜先生司马徽，另外身边最可靠的权威就是徐庶徐元直，两个人异口同声说诸葛亮好。而且再看周围，没有人给差评，全都是赞，刘备喜出望外。




刘备的主动上门一开始并没有被身边人理解。到了诸葛亮家里，发现诸葛亮真的在家，但是面对刘备的来访，诸葛亮不但没有远接近迎，而且连最基本的招待也没有，大白天逍遥自在地睡在榻上。玄德徐步而入，见先生仰卧于草堂几席之上。玄德拱立阶下。半晌，先生未醒。关、张在外立久，不见动静，入见玄德犹然侍立。张飞大怒，谓云长曰：「这先生如何傲慢！见我哥哥侍立阶下，他竟高卧，推睡不起！等我去屋后放一把火，看他起不起！」云长再三劝住。




身边所有人都觉得刘备没有必要这么主动上门。其实，最开始刘备并没有三顾茅庐的打算，他自己也是希望诸葛亮上门求职的。徐庶给了个重要建议，徐庶说孔明先生是大才，“可就见不可屈至”，你只能上门去招聘，不能让他上你这儿来应聘。刘备这才决定亲自登门去请孔明，刘备基本思路就是两条：




第一，要感动诸葛亮，哪天下雪哪天去，专门问过天气预报，央视一报今天晴天，那别去，这不展示真诚。哪天有雪哪天去，而且去的时候，不要穿羽绒服，冻得脸和手都红了，这才展示真诚呢。




第二，刘备想做一件事情，就是尽量让更多的人知道自己求贤若渴，为这么一个人才就能连续跑三回，这说明只要是人才，我刘备肯定珍惜。这个叫用形象展示政策。




请大家注意一个词——招聘人才，招是什么意思呢，通过展示让他来找你，这叫招。可不是“找”，不是找人才，大海里捞针，草垛里找戒指，你根本找不到，人这么多，你知道谁是谁啊？不要去找，我们要招，做点应该做的事情，传递了信息，然后人家就自己就来排队来了，刘备走的就是这种招人才的路线。




关于展示政策，借助形象招人才这件事情呢，给大家准备了《韩非子》当中的一个著名的小故事。




《韩非子》 当中记载了这么一个特别有趣的故事，说有一个人，祖传酿酒的秘方，不光酒水好，人也好，价格也好，这就叫“三好”：酒好人好价格好。本来以为开个小酒馆能赚大钱，但是没想到，赔了个干干净净。酒都馊了，都变成醋了，也没有人来买他的酒。这个人挺不服气的，我酒好人好价格好，为什么大家都不来买呢？他就去向乡里很有权威的一位老先生请教。老头笑眯眯地说，我也曾经想买你的酒，但是我到你家门口就没进去，你家门口蹲了一只狗，那狗特别凶，我要往里进的时候，它就冲我龇牙。你知道为什么卖不出去酒呢？因为每天你那只凶猛的大狗都在门口蹲着，从早到晚，客人们都不敢进门，这就叫狗猛酒酸。




狗猛酒酸告诉我们两件事：（1）第一件事，掌管人事招聘的那个人，别看级别不高，但是他处在一个战略岗位。如果这个人脾气急，性子猛，不能温和、低调对待别人，就会挡了人才的道路，这叫“为国挡贤”。我们在人事岗位上，要安排那些性格好、温和、低调，能跟别人交往的人。（2）这个故事告诉我们第二件事，外人是通过形象和态度，来判断我们的政策的，有这个形象，有这个态度，人家就相信你的政策是好的，没这个形象，没这个态度，人家就不相信。




所以，刘备是通过自己的这种温和、低调、主动、热情的形象，来充分展示自己团队的政策，领导是要用形象说话的。形象它是号召力，形象它也是吸引力，所以我们把这个规律叫做，通过形象来展示自己的政策。尤其是人事部门选用干部，要用形象比较好的，态度比较好的。




比如校园招聘了，你选一个什么样的人去？你请赵老师这个形象的去，穿得干干净净的，面带微笑，跟他们谈点人生，谈点诗词歌赋，聊聊专业，聊聊人际关系，聊聊感情，都可以啊。聊完了之后，学生一高兴就签了，觉得这公司挺好。




如果你派黑旋风李逵去，这位大哥大嗓门儿，瞪着眼睛，一巴掌护心毛，把T恤衫都支起来了，往那儿一坐，一边啃猪蹄子，一边说, 哈哈，你们都来工作啊！准把人都吓跑了。所以，有些人是不能做人事工作的。刘备在这一点上做得比较好，值得我们借鉴，狗猛酒酸这个规律很深刻。




通过三顾茅庐，既招聘了孔明这样的高人，又吸引了天下的人才，并且树立了自己的个人形象，这三顾茅庐可以说是一箭三雕。刘备在三顾茅庐当中，展示的第三个人才管理的策略是什么呢？叫做放下架子，善于倾听。